AVISO LEGAL WEB APP KUDEA GO!

CONDICIONES GENERALES DE USO PARA APLICACIONES MÓVILES (APPS)

Fecha última actualización: 20 / 02 / 2024

1.INFORMACIÓN GENERAL

Kudea Servicios Positivos SL es una entidad de emprendimiento social. Como objetivo busca la evolución positiva de la comunidad, creando soluciones a los problemas ambientales, sociales y culturales en el medio rural.

Nuestro principal proyecto es el desarrollo y gestión de la plataforma tecnológica de movilidad positiva KudeaGo!.

KudeaGo! permite tener en tu mano toda la oferta de movilidad existente en la zona creada: autobús, taxista local, tren, alquiler de vehículos, alquiler de bicicleta, etc. Y a su vez también, podrás compartir los desplazamientos del día a día con las personas de tu misma localidad y comarca, sin ningún tipo de transacción económica entre las mismas.

1.-Introducción.

Mediante este Aviso Legal y Política de Privacidad, Kudea Servicios Positivos SL informa a las personas usuarias de la página web de su propiedad (en adelante la “Web”) y de su aplicación móvil (en adelante la “Wep-App”), acerca de las condiciones de uso de la Web y la Web-App, así como de su política de privacidad y protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean facilitar los datos personales que les puedan ser solicitados, con ocasión de los servicios ofertados por las empresas del sector transporte y logística de su ámbito, a través de este medio.

1.1 Titularidad.

En virtud de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico se informa a los usuarios del presente sitio web de la siguiente información:
Titular del sitio web: Kudea Servicios Positivos SL

Domicilio Social: Errekaondo 2, 31866 Aizarotz Navarra
CIF: B71457667
Dirección de correo electrónico: info@kudeaservicios.com
Toda persona que acceda a la Web o a la Wep-App ( en adelante aplicación o plataforma) asume el papel de persona usuaria, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento

riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El Registro y posterior uso de la Plataforma, requiere la aceptación previa por parte de la persona usuaria, de las condiciones generales de uso vigentes. El Propietario se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, en cualquier momento, si bien dichos cambios serán debidamente informados para el conocimiento por parte de la persona usuaria.

El uso de la aplicación, atribuye la condición de la persona usuaria e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los términos y condiciones recogidos por el presente documento.

No obstante, la persona usuaria deberá revisar periódicamente las publicaciones relativas a los cambios efectuados en las condiciones de uso, y si aquél continúa utilizando la Plataforma, se entenderá que ello implica la aceptación y asunción de dichos cambios.

La Plataforma KudeaGo! solo actúa como mera herramienta informativa de las empresas de transporte que operan en la zona, y pone en contacto a las persona usuaria para compartir trayectos. Como persona usuaria aceptas utilizar los servicios que la plataforma ofrece para ponerte en contacto con las empresas de movilidad, solicitar un servicio, informarte de la movilidad existente en tu zona, o contactar con personas que desean compartir un trayecto contigo, con fines no comerciales y no empresariales. Como Persona Conductora, aceptas no solicitar una cantidad económica de costes por compartir el trayecto. La plataforma queda al margen de la relación contractual que se establece entre las Personas Usuarias.

Kudea Servicios Positivos SL no será responsable de la información de trayectos, ubicación paradas, horarios, contacto telefónico y web, etc., que aparece en la aplicación. Dicha información está sujeta a las empresas que ofrecen este contenido.

Para registrarte en la plataforma o su uso por la persona usuaria implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones por los que se rige la plataforma, la Política de Privacidad y de Cookies. Se recomienda a la persona usuaria que lea detenidamente dichos términos de uso para su aceptación.

La persona usuaria se compromete a no usar el presente sitio web y su Web-App con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Kudea Servicios Positivos SL. En caso de incumplimiento por parte de la persona usuaria las condiciones de uso del presente sitio web, o de sospecha razonable por parte de la empresa de que la persona usuaria está incumpliendo, el Titular se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al sitio web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin.

2.ACCESO, REGISTRO Y CREACIÓN DE CUENTA EN LA PLATAFORMA

2.1. Condiciones de registro en La Plataforma.

Para poder hacer uso de este servicio, es condición necesaria que las personas usuarias sean mayores de edad. Está estrictamente prohibido el registro en la plataforma por parte de un menor. Al acceder, utilizar o registrarse en la plataforma, confirmas y garantizas que tienes más de 14 años.

Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través de KudeaGo! sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de KudeaGo! por los menores a su cargo.

A tal fin, el Propietario podrá ponerse en contacto con la persona usuaria en cualquier momento para que acredite su identidad y la edad real que le habilitaría para el uso de la Aplicación, o bien para que demuestre disponer de autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Entre los documentos que el Propietario podrá solicitar la persona usuaria para acreditar los puntos anteriormente señalados, se encontraría una copia de su DNI, así como otros documentos complementarios que sean necesarios para que el Propietario verifique la edad real de la persona usuaria. En caso de que el Propietario solicite la citada documentación a la persona usuaria, y ésta se niegue a aportar, el Propietario podrá dar de baja de la Aplicación a la persona usuaria.

2.2. Creación de una Cuenta.

Para poder Interactuar con la información de las empresas de transporte, y publicar anuncios para compartir trayectos con las demás personas usuarias, deberás crear una Cuenta de Persona Usuaria rellenando todos los campos del formulario de Registro; Correo electrónico y contraseña. Y aceptar las presentes Condiciones de Uso, Política de Privacidad, Protección de Datos y la Política de Cookies.

Para poder completar el registro en la plataforma como persona usuaria deberás proporcionar algunos datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono móvil, localidad, Código Postal y foto Perfil.

Al crear la cuenta de persona usuaria, te comprometes a proporcionar información veraz y precisa, y actualizar dicha información por medio de tu Perfil.

Una vez registrados correctamente los datos, la plataforma te mostrará la información de movilidad y opción de compartir trayectos, de la zona o comarca previamente elegida. No podrás visualizar ni recibir notificaciones de otras zonas o comarcas al tuyo.

Kudea Servicios Positivos SL no puede garantizar la identidad de las personas usuarias registradas, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de la persona usuaria registrada por terceras personas no autorizadas.

2.3. Verificación.

Cada persona usuario es responsable de los datos aportados en el Perfil y Registro. Kudea Servicios Positivos SL no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información aportada por la persona usuaria.

La Plataforma podrá, con fines de transparencia, de mejora de la veracidad o de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en el perfil por la persona usuaria.

3.UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

Una vez se accede a la Wep-App desde la URL: https://kudeago-pwa.web.app/, o página web www.kudeaservicios.com, creado y registrado tu perfil correctamente, podrás acceder al servicio.

3.1. Comportamiento de la Persona Usuaria en la Plataforma.

Como Persona Usuaria te comprometes a respetar todas las normativas, leyes y obligaciones a la utilización de la Plataforma.
Queda terminantemente prohibido enviar a las Personas Usuarias de la Plataforma información falsa, confusa o engañosa.

Se rechazan cualquier notificación o comportamientos que sean contrarias a los derechos de las personas, que puedan resultar ofensivas, agresivas, injuriosas, amenazantes, acosadoras, que tenga connotaciones sexuales, racistas o xenófobas, que inciten a la violencia, discriminación u odio, o que fomenten actividades ilegales.

Está prohibido recoger y utilizar datos personales (incluida la imagen física) de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos.

Kudea Servicios Positivos SL no se hace responsable del comportamiento, publicación y transmisión de cualquier contenido que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan, la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, de las Personas Usuarias en la Plataforma.

3.2. Contenidos generados por la Persona Usuaria.

Respecto a los posibles contenidos generados por la Persona Usuaria, durante el uso de la Plataforma, una vez aceptados los términos de registro, los contenidos serán regidos por los Términos de Política de Privacidad expuestos en dicho documento.

No obstante, cuando la Persona Usuaria comparta, difunda o publique contenidos en la Plataforma, está concediendo una licencia no exclusiva, intransferible y gratuita, para poder almacenar, reproducir, distribuir, modificar, mantener o comunicar públicamente (difundir, publicar) el contenido generado por la Persona Usuaria.

En el supuesto de que la Persona Usuaria, comparta o publique contenidos en la Plataforma, que no haya creado o generado él mismo, será el único responsable de haber obtenido previamente las correspondientes autorizaciones por parte de los legítimos autores de los citados contenidos.

En cualquier caso, Kudea Servicios Positivos SL informa a la Persona Usuaria de que, aunque el contenido pueda ser eliminado de la interfaz de la Plataforma, éste puede conservarse en las copias de seguridad del propietario durante un cierto tiempo, para después ser suprimido de forma efectiva. Asimismo, cabe mencionar que el contenido puede seguir siendo visible si se ha compartido con otras Personas Usuarias, y éstos han llegado a descargar o guardar dicho contenido, excediendo estas actuaciones del ámbito o entorno de la Plataforma.

3.3. Servicios de transportes.

A. Autobuses y transporte a demanda.

Podrás ver y contactar con la oferta de autobús de la zona creada. La información que ofrece la Plataforma: horarios, frecuencia semanal, localidades y parada, contacto telefónico y página web oficial, están sujetas a las empresas de transporte, por lo que Kudea Servicios Positivos SL no se hace responsable de la información ofrecida por dichas empresas.

B.Taxista local.

Podrás ver y contactar con la oferta de taxista local de la zona creada. La información que ofrece la Plataforma: horarios, localidad y parada, contacto telefónico y página web oficial, están sujetas a las empresas de transporte, por lo que Kudea Servicios Positivos SL no se hace responsable de la información ofrecida por dichas empresas.

C.Tren.

Podrás ver y contactar con la oferta de autobús de la zona creada. La información que ofrece la Plataforma: horarios, frecuencia semanal, localidades y parada, contacto telefónico y página web oficial, están sujetas a las empresas de transporte, por lo que Kudea Servicios Positivos SL no se hace responsable de la información ofrecida por dichas empresas.

D. Bicicletas en alquiler.

Podrás ver y contactar con la oferta de empresas de alquiler de bicicletas de la zona creada. La información que ofrece la Plataforma: localidad y ubicación, contacto telefónico y página web oficial, están sujetas a las empresas de alquiler, por lo que Kudea Servicios Positivos SL no se hace responsable de la información ofrecida por dichas empresas.

E. Vehículos en alquiler.

Podrás ver y contactar con la oferta de empresas de alquiler de vehículos de la zona creada. La información que ofrece la Plataforma: localidad y ubicación, contacto telefónico y página web oficial, están sujetas a las empresas de alquiler, por lo que Kudea Servicios Positivos SL no se hace responsable de la información ofrecida por dichas empresas.

3.4. Compartir trayectos.

A. Publicación de Anuncio.

Reconoces y garantizas que toda la información que publicas en el anuncio de trayecto es veraz. Por lo tanto, tú eres la única persona responsable del contenido de él.

Tu Anuncio, siempre y cuando rellenes todos los campos que se te solicitan, será publicado en la Plataforma y por lo tanto podrá ser visto por todas las Personas Usuarias.

Como Persona Usuaria podrás crear y publicar anuncios en la Plataforma introduciendo información sobre la necesidad del trayecto a realizar: fecha, hora, lugar de recogida y número de plazas que necesitas o que ofreces. Puedes publicar en la Plataforma tantos Anuncios como necesidades de desplazamiento tengas.

Todos los anuncios de trayecto tendrán un tiempo de caducidad. Una vez pasados 30 minutos desde el fin de la hora de necesidad del trayecto, si esta notificación no es contestada por ninguna Persona Usuaria, el anuncio se borrará de la pantalla de tablón de anuncios automáticamente.

B.Respuesta al Anuncio.

Tu respuesta al anuncio se realizará en privado. Las demás Personas Usuarias no recibirán ninguna notificación, sólo recibirá la persona que demanda el trayecto.
El Anuncio de desplazamiento desaparece del panel tablón de anuncios, cuando la persona que realice el anuncio, cierre el encuentro con alguna de las Personas Usuarias de la plataforma.

C.Obligaciones y derechos de la Persona Pasajera.

Como Persona Pasajera estas son las obligaciones y recomendaciones que KudeaGo! te hace a continuación:

Adoptar un comportamiento apropiado durante el trayecto. Respetar el vehículo de la persona conductora, su limpieza y objetos personales. No introducir ningún artículo, animal o sustancia que no haya sido anteriormente pactada o notificada con la persona conductora. No introducir sustancias o artículos cuyo transporte o posesión sea ilegal.

Como persona pasajera, en caso de retraso de llegada al lugar acordado, se recomienda informar a la persona conductora lo antes posible o incluso del momento del punto de encuentro. Asegúrate que pueden contactar contigo por si surgiera o surgiese algún imprevisto.

D. Obligaciones y derechos de la Persona Conductora.

Si eres la persona que contesta el anuncio de trayecto, o ofrece su vehículo para compartir plazas, estas son las obligaciones y recomendaciones que te hace KudeaGo! a continuación:

Respetar las normativas del código de seguridad vial. Estar en posesión de un carnet de conducir válido. Poseer seguro del vehículo a terceros en vigor. Utilizar un vehículo que cumple con todas las normativas vigentes en seguridad vial, certificado de ITV en vigor. No tener ninguna contraindicación médica, ni incapacidad física o psíquica que te impida o prohíba conducir.

Como persona conductora, en caso de retraso de llegada al lugar acordado, asegúrate que pueden contactar contigo. Se recomienda informar a la persona pasajera antes o incluso del momento del punto de encuentro.

4.NOTIFICACIONES DE INCIDENCIAS EN CARRETERA

4.1. Utilización del servicio.

La plataforma te da la opción de notificar mediante audio, las incidencias que puedan surgir en carretera.

Solo podrás notificar incidencias de carácter: climatológicas, animales sueltos en la vía, cortes de vías y accidentes. Queda prohibido usar el audio de notificaciones con otros fines. Kudea Servicios Positivos SL no se responsabiliza de las notificaciones de audio que puedan hacer las Personas Usuarias.

4.2. Duración notificación audio.

Las notificaciones por audio están limitadas a una duración máxima de 15 segundos, tiempo suficiente para comunicar la incidencia en la vía.

5.SILENCIAR Y FILTRAR NOTIFICACIONES.

La plataforma te da opción de filtrar notificaciones, silenciar tanto a Personas Usuarias como notificaciones de la comunidad temporalmente.

5.1 Filtrar notificaciones.

La Persona Usuaria tiene la opción mediante filtro a elegir las notificaciones para compartir trayecto de las localidades que crean necesario.

5.2 Silenciar Notificaciones temporalmente.

La Persona Usuaria tiene la opción de silenciar las peticiones de trayecto temporalmente mediante la activación del botón de bloqueo.

5.3 Silenciar o bloquear Notificaciones de las Personas Usuarias.

La Persona Usuaria podrá bloquear a otras Personas Usuarias de la comunidad y no podrá ver las peticiones de necesidad de Trayecto.

6.SUSPENDER DE FORMA TEMPORAL O PERMANENTE LA CUENTA

La Plataforma te da la opción de suspender temporal o permanentemente la cuenta.

6.1 Suspender de forma temporal.

Desde tu Perfil podrás suspender temporalmente las notificaciones que las Personas Usuarias realicen en la plataforma. Para ello, simplemente debes ir a la pestaña “Recibir Notificaciones” de tu Perfil.

6.2 Suspender de forma permanente.

Puedes rescindir tus relaciones contractuales con KudeaGo!, en cualquier momento. Para ello, simplemente debes ir a la pestaña “cerrar sesión” de tu Perfil y desinstalar la Plataforma de tu dispositivo móvil.

6.3 Cierre de cuenta de la Persona Usuario Registrada y suspensión del servicio.

La plataforma podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios a aquellas Personas Usuarias que incumplan lo establecido en los Términos y Condiciones.

7.DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

La Plataforma es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, etc.), cuyos derechos de propiedad intelectual, en virtud de lo dispuesto por la normativa vigente en la materia, corresponden al Propietario, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia, autorización o consentimiento de terceros.

El Propietario y los terceros licenciantes, retendrán en todo momento los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, así como sobre los diferentes elementos que la componen, considerados de forma individual, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente el derecho de uso. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido, se entenderá reservado en favor del Propietario y los licenciantes de contenidos o elementos individuales.

El Propietario dispone de los derechos de propiedad intelectual y de explotación sobre el software empleado para el desarrollo y funcionamiento de la Plataforma, y estará habilitado para descargar e instalar nuevas versiones del software de la Aplicación, actualizaciones y mejoras, con el fin de perfeccionar las funcionalidades del servicio.

La Persona Usuaria no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, a excepción de los derechos y licencias necesarios para la utilización y correcto funcionamiento de la Plataforma. Además de lo anterior, el Propietario es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Plataforma, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que la Ley de Propiedad Intelectual (LPI) pueda conceder sobre dicha disposición y estructuración de datos.

El Propietario es también el único titular del diseño e imagen gráfica de la Plataforma, reservándose las acciones que legalmente le correspondan contra las personas que pudieran realizar imitaciones o usos desleales de la misma.

8.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

El Propietario no garantiza que, durante el uso de la plataforma, no puedan producirse fallos o errores que dificulten el uso del servicio, generen imperfecciones, problemas o retrasos en el sistema. Siempre que el Propietario haya actuado con la diligencia oportuna y necesaria, no asumirá responsabilidad alguna por: pérdidas no provocadas por infracción del Propietario, de lo dispuesto en las presentes condiciones; pérdidas no previsibles de forma razonable por ninguna de las partes; contenidos difundidos o publicados por otros usuarios, cuando vulneren derechos de terceros, o se trate de contenido ilegal, violento, ofensivo o inapropiado.

9.PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), toda información o datos de carácter personal que la Persona Usuaria facilite a través de la utilización de la presente Plataforma, serán tratados de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

10.MODIFICACIONES.

El Propietario se reserva el derecho a efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas para el correcto funcionamiento de la Plataforma, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se prestan a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. El Propietario intentará, en la medida de lo posible, mantener actualizada y libre de fallos la información contenida en la presente Plataforma, si bien, en cualquier caso, el acceso y utilización de la misma es responsabilidad exclusiva de la Persona Usuaria.

11.LEGISLACIÓN y FUERO APLICABLE.

La legislación específica aplicable al presente sitio Web es:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI)
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para la web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación que resulte de aplicación.

En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente

12.ACCIONES LEGALES.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario, de los términos incluidos en las presentes condiciones de uso, el Propietario estará habilitado para iniciar las acciones legales que, resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio conforme a la legislación vigente, puedan resultar oportunas, así como a solicitar las indemnizaciones pertinentes por parte del Usuario.

El Propietario perseguirá cualquier utilización indebida de la Aplicación o de su contenido, así como las infracciones de los derechos que le correspondan a él o a sus licenciantes, especialmente en lo relativo a los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Kudea | Servicios Positivos SL info@kudeaservicios.com